E-ticaret girişimleri için başlangıçta hazır alt yapıları tercih etmeleri, operasyonel ve parasal yükü en aza indireceği için, daha doğru bir tercih olacaktır. Ayrıca güvenlik açısından da hazır ve kaliteli altyapılar, girişimin omuzlarından önemli bir yükü daha alır. Ek yatırım ihtiyacı olmaksızın güvenlik ve güncellemeler yapılır, bu da işinize odaklanmanıza yardımcı olur.
1. Girişiminize uygun, doğru formüle edilmiş mobil stratejiniz olmalı.
2. Çevrimiçi müşteri deneyimini, sürekli geliştirmelisiniz.
3. Siteniz, duyarlı tasarıma sahip olmalı ve hızlı yüklenmeli.
4. Verilere dayalı olarak müşterilerin davranışlarını analiz etmeli ve ulaştığınız sonuçlar ışığında işinizi geliştirmelisiniz.
5. Müşterilerinize kişiselleştirilmiş teklifler sunmalısınız.
6. Otomasyon araçlarını doğru şekilde kullanmalısınız.
7. Şirketiniz, ekibiniz, ürün ve hizmetleriniz, müşterileriniz ile ilgili video sunumlar hazırlamalısınız.
8. Müşteri hizmetlerini sürekli geliştirmeli ve ilişkiyi sıcak tutacak yöntemler geliştirmelisiniz.
9. Müşterilerinizin yorum yapmalarına, görüş bildirmelerine olanak tanımalı ve çevrimiçi işinizi sosyalleştirmelisiniz.
10. Sadık müşterilerinizi ödüllendirmeli ve onları marka elçilerine dönüştürmelisiniz. Çoklu Kanal: Müşteri deneyimini en üst seviyeye ulaştırma gerekliliği, çoklu kanal stratejisini zorunlu kılıyor.
Mobil Ticaret: Mobil ekranlar üzerinden, mobil uygulama veya mobil site üzerinden gerçekleştirilen e-ticaret modelidir.
Sosyal Ticaret: Belirli kategorilerdeki ürün ve hizmetleri; sosyal ağ yaklaşımıyla kurulan e-ticaret platformunda, sosyal ağlarla ve kullanıcı eylemleriyle destekleyerek sunan modeldir. Twitter, Facebook, Instagram üzerinden uygulanan alışveriş sistemidir. Henüz çok yeni ve gerçek bir örneği olmayan e-ticaret türüdür.
