E-ticaret sisteminde müşteriler siparişlerini online aldıkları için bu siparişleri kontrol edememekte ve ürünler bazen kargo firmasından dolayı hasar görebilmektedir. Bundan dolayı müşterileriniz online alışveriş yaparken tereddüt yaşayabilirler. Bu tereddütün ortadan kaldırabilmek ve müşterilerinizin güvenini tam kazanabilmek için ürün iade sistemini kullanmanız gerekmektedir. Müşterileriniz aldıktan sonra beğenmedikleri ürünü iade edebilirler. Bunun için ayrıca iade şartları belirleyerek müşterilerinizden hangi şartlarda iade kabul edebildiğinizi bildirebilirsiniz. Müşterileriniz iade etmek istedikleri ürünü kendi hesaplarından siparişlerim bölümüne girerek bulabilir ve buradan ürünü görüntüleyerek iade linki ile iade formuna ulaşabilirler. Bu formu doldurmaları iade talebi için yeterli olacaktır.
