Viral pazarlama, geleneksel bir yöntem olan ağızdan ağıza duyurma yönteminin teknoloji ve internetin yaygınlaşmasıyla beraber online ortama aktarılmış hali olarak ifade edilir.
Yani daha açık bir şekilde malların ya da hizmetlerin, markaların ya da firmalarla ilgili verilmek istenen mesajların,oluşturulan tanıtımlar yoluyla online ortamda sosyal mecralar üzerinden başka kullanıcılara ya da diğer web sitelerine aktarılması ve bu skilled dilden dile yayılmasına olanak sağlayan bir pazarlama tekniğidir.
Online ortamda oldukça sık tercih edilen bir modeldir.
Kullanıcılar ve pazarlamacılar arasında dolaylı bir ağ kurulmasına yardımcı olan bu modeled kullanıcılar ara bulucu rolüne sahiptir.
Üreten şirketler ya da markalar iletişim halinde olduğu kişiler aracılığıyla hiç vakit kaybetmeden çok sayıda kişiye erişme olanağına sahip olmaktadır.
Viral pazarlama çalışmaları yaparken adım adım ilerlemek yani doğru aşamalardan geçmek gereklidir.
Viral pazarlama araştırmalarının doğru skilled işlemesi için üç aşamadan oluşması gereklidir. Bu üç aşama doğru uygulandığında pazarlama stratejisi de doğru kurgulanmış ve başarılı sonuçlar alınmış olacaktır.
Bu model de amaçlanan mesajın belirli kişiler yoluyla aktarılmasıdır. Bu kapsam da üreten firmalar ya da markalar bu iletiyi neden yaymak istediklerini en başta kendileri için yanıtlamalıdır.
İletiye karar verdikten sonra üzerinde düşünülmesi gereken mevzu şimdi mesajı alan kişilerin mesajı almalarına yöneliktir. Yani kullanıcılar bu mesajı neden almalı? Aldılarsa mesaj doğru şekilde iletildi mi?
Diğer iki maddeyi yaptınız ancak kendinize yani markanıza, firmanıza doğru hedef kitleyi yanlış seçtiyseniz tüm aşamalar yanlış işleyecek iletiler kullanıcılar ulaşsa açık bir sekilde
anlaşılsa dahi onların ilgilerini çekmeyecektir. Bu nedenle doğru hedef kitle tayin edilmelidir.